Date d’entrée en vigueur : 26/08/2024
Chez APG & Associés (ci-après « Nous », « Notre », « Nos »), la protection de vos données personnelles est primordiale. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en matière de protection des données.
1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données est : APG & Associés SARL
18 Boulevard Gustave Ganay 13009 Marseille
contact@apg-associes.com
04 91 36 61 50
2. Types de Données Collectées
Nous collectons les types de données personnelles suivants :
- Données d’identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email.
- Données financières : informations bancaires nécessaires au paiement des services.
- Données relatives à l’assurance : informations sur vos polices d’assurance, vos besoins spécifiques, votre situation professionnelle et personnelle.
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, données de navigation, etc.
3. Finalités du Traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- Fourniture des services : Gestion de vos contrats d’assurance, conseils personnalisés, et suivi de votre dossier.
- Gestion de la relation client : Réponse à vos demandes, envoi de communications relatives à nos services, gestion des réclamations.
- Respect des obligations légales : Conformité avec les obligations légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.
- Amélioration de nos services : Analyse des données pour améliorer nos offres et services.
4. Base Légale du Traitement
Les traitements que nous effectuons reposent sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : Traitement nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles.
- Obligations légales : Conformité aux obligations légales et réglementaires.
- Consentement : Pour certaines activités spécifiques, nous demandons votre consentement explicite.
- Intérêt légitime : Pour le traitement nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes, sans porter atteinte à vos droits et libertés.
5. Destinataires des Données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Compagnies d’assurance partenaires : Pour la gestion et la souscription de vos polices d’assurance.
- Prestataires de services tiers : Qui agissent en notre nom pour fournir nos services (ex. : hébergement, support technique).
- Autorités publiques : Si la loi l’exige, ou pour protéger nos droits légaux.
6. Transfert des Données Hors de l’UE
Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l’Union Européenne (UE). Si un transfert de données hors de l’UE est nécessaire, nous nous assurons qu’il soit effectué en conformité avec les exigences du RGPD (par exemple, via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).
7. Durée de Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, et en conformité avec les obligations légales de conservation. Les durées de conservation peuvent varier en fonction du type de données et des obligations légales.
8. Vos Droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.
- Droit de limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données personnelles.
- Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [Votre adresse email de contact].
9. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
10. Utilisation des Cookies
Nous utilisons des cookies et autres technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site web et pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
11. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
APG & Associés SARL
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